Vacature Serviceadviseur
Wij zoeken
Nefkens De Meern voert premium, luxeren modellen van de automerken: DS, Lancia en Alpha Romeo. Op de bovenetage zijn occasions van de merken Jeep en Fiat te koop. Een uitgebreid aanbod trekt een gevarieerde klantenkring, die bij Nefkens De Meern echt in de watten wordt gelegd! Als Serviceadviseur heb jij daarin een sleuetelrol, als spil tussen de klanten en alle afdelingen op de vestiging.
Dit ga je doen:
Jij bent het eerste aanspreekpunt binnen de vestiging voor klanten die bellen, mailen of langskomen voor onderhoud en reparatie. In deze functie zit jij eigenlijk tussen de klanten en de werkplaats in. Jij luistert naar de klantvraag, vraagt door waar nodig en vertaalt deze intern naar een duidelijke werkorder, afgestemd op de klantbehoefte. Jouw kennis van zaken en inlevingsvermogen stelt de klant gerust; zij weten waar ze aan toe zijn na een gesprek met jou. Jouw takenpakket bestaat uit:
- Eerste aanspreekpunt voor klanten
- Klantvragen vertalen naar werkorders voor de garage
- Klachtenafhandeling
- Facturatie
- Samenwerking met de afdelingen werkplaats en sales
- Inplannen van afspraken in de werkplaats en showroom
- Contact onderhouden met leveranciers
Wij bieden
- Een afwisselende rol in een leuk team, bij een solide werkgever die ruimte geeft voor initiatief!
- Werken voor een mooi en technisch innovatief merk;
- Een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden, o.a. voordeel op je fitnessabonnement, collectieve zorgverzekering en mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan
- Volop mogelijkehden tot trainingen en opleidingen, zowel voor jouw professionele als persoonlijke ontwikkeling via de Emil Frey Academy en de importeurs;
- Werkkleding van de zaak.
Jouw profiel
Hou jij van auto’s en het omgaan met mensen? Staat kwaliteit hoog in het vaandel bij jou? Hou jij graag verschillende ballen in de lucht? Yés, dat past zeker bij deze gevarieerde en uitdagende rol!
Ben je ook nog eens een duizendpoot die nauwgezet werkt en heb je een commerciële instelling? Dan zijn we absoluut benieuwd naar jou! Daarnaast hopen we dit terug te zien:
- Tenminste een afgeronde mbo-opleiding
- Enkele jaren werkervaring in een vergelijkbare rol
- Affiniteit met mechanische techniek en met auto’s
- Goede communicatieve vaardigheden,
- Een teamspeler met een open en leergierige houding
- Woonachtig in de regio Utrecht.
Over Nefkens De Meern
Nefkens is met 18 vestigingen een professionele, groeiend bedrijf met een uitstekende reputatie. Als onderdeel van de Emil Frey groep zijn er volop groei- en ontwikkelmogelijkheden. In De Meern werkt een hecht team van 20 medewerkers. De sfeer en de regio is typisch ‘ons-kent-ons; familiair en informeel.
Benieuwd naar Nefkens en deze rol? Reageer voor 21-10-24. Wij reageren binnen 2 werkdagen!
Doen Werft maakt voor Nefkens de eerste selectie. Mail jouw cv naar: info@doenwerft.nl t.a.v. Dominique & Soraya. Bel of app Doen Werft bij vragen: 06 11 92 30 92.
Sollicitatieformulier